Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè conclusi al di fuori dei locali commerciali.

Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario esprimere la volontà di recesso in forma scritta (lettera raccomandata A.R.) e rinviare al mittente gli articoli per i quali si intende esercitare tale diritto, nel loro imballo originale integro, accompagnati da una lettera di accompagnamento con i dati per il rimborso.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori finali) quindi non può essere esercitato dalle persone giuridichee dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale.Il tutto, previo debito preavviso ed autorizzazione, andrà inviato al mittente.Le spese di rispedizione della merce sono totalmente a carico del cliente, come previsto dalla citata normativa.

SILVER WATCH procederà alla trasmissione dell’ordine di riaccredito del costo della merce entro 30 giorni dalla venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso. Le spese della spedizione originaria non sono mai rimborsate.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: – in difetto di elementi integranti del prodotto – in caso di danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto, se segnalato – in caso di restituzione in imballo non originale o danneggiato.